Ken siempre ha llevado un estilo de vida activo; Hacía ejercicio, no fumaba, no bebía café y los niveles de colesterol siempre volvían al rango normal. Le gustaba caminar y jugar al golf. Sin embargo, algo no estaba del todo bien. Dos o tres años antes de su cirugía a corazón abierto, tenía dificultades para respirar y culpó a su edad. No fue hasta que su esposa le recomendó que viera a su médico de atención primaria para discutir sus síntomas que buscó atención médica. Tan pronto como vio a su médico de atención primaria, fue remitido inmediatamente al Dr. Navin Kedia. El Dr. Kedia ordenó una serie de pruebas cardíacas; revelando un bloqueo del 99% en la arteria principal con un 85% y 75% en las arterias secundarias.

Gracias a la amplia Carondelet Health Network, Ken fue trasladado de urgencia del St. Joseph's Hospital temprano en la mañana al Instituto Cardíaco y Vascular Carondelet en el St. Mary's Hospital, donde conoció a su equipo cardiotorácico. El Dr. Derek Von Haag realizó una cirugía a corazón abierto, triple bypass que esencialmente le salvó la vida.

La rehabilitación cardíaca comenzó aproximadamente un mes después de su cirugía en el hospital. Ken asistió a rehabilitación, siguiendo instrucciones y yendo religiosamente dos o tres veces por semana. Ken mejoró con cada sesión y el personal fue muy útil.

Ken experimentó un excelente servicio al cliente durante su atención en toda la red. Lo comparó con el servicio que él mismo brinda a sus clientes en el banco en el que le encanta trabajar. Parecía como si 20 personas lo estuvieran esperando todo el tiempo. Preguntando si estaba bien y cómo estaba el dolor. El personal entendió que su tranquilidad era importante para su recuperación. La forma en que él y su esposa habían sido atendidos, lo dejó sintiéndose como si hubieran recibido una atención superior.

Ken ha pasado por muchas cosas y comparte su experiencia y conocimiento sobre la salud cardíaca con otros. Es mejor abordar cualquier inquietud médica temprano y no hacer suposiciones. El mejor consejo que Ken puede dar a sus amigos: "¡Hágase un chequeo hoy! No esperes".